Como mensurar a eficiência de um depto. de planejamento?
O ano de 2011 foi bem interessante. Aqui na agência, conseguimos sair de um estigma de produtora de soluções digitais para abraçar o mundo full service. Foi arriscado, os donos apostaram na ideia e quer saber? Deu certo. E está dando.
É engraçado observar porque a discussão aqui dentro é de nicho: pequenas agência de um estado pequeno. E outra: não estamos na mesma pegada das grandes agências do Brasil todo… estamos meio que na contra mão. As grandes estão indo do off para o on, o que é MUITO mais complicado. Nós estamos indo do on e abraçando o off.
E o departamento de planejamento foi criado para ajudar nessa transição. E para dar certo, assim como nosso posicionamento, estou adotando algumas métricas para mensurar a eficiência dos trabalhos aqui dentro.
Trabalhos planejados vs. trabalhos executados? Percentual de novas vendas? ROI? ROE? Percentual de concorrência que participou vs. concorrências que ganhou?
COMO VOCÊ MENSURA A EFICIÊNCIA DO DEPTO. DE PLANEJAMENTO NA SUA AGÊNCIA?
Neste momento estou rabiscando algumas coisas, pesquisando e estudando, e gostaria muito da contribuição de quem já passou (ou está passando) por isso.
Não é cliché, mas sua opinião é muito importante pra nós! :)
Segue a pesquisa:
Grande abraço,
Celso Hora
@CelsoHora
