Opinião dos internautas conta mais que o site das marcas
Bom dia pessoal,
Vi essa notícia hoje pela manhã via Twitter, o que me deixou com antena ligada. Isso serve bastante para sites de comércio eletrônico que estão investindo em participação de clientes dando opiniões sobre os produtos que compraram (como fazem as grandes Mercado Livre, Walmart, Submarino…).
Eu por exemplo já vi várias vezes as opiniões sobre determinados produtos no site do mercado livre por exemplo para saber se o smartphone que comprei valia a pena mesmo (ainda bem que foram só opiniões boas… heheheh).
Mas a questão é, invista nos seus clientes e dê a eles a oportunidade de falar no seu próprio site sobre o produto. Isso agrega valor à sua loja virtual, agrega valor para decisão de compra de futuros clientes e todos saem felizes… hehehehe
Leiam o artigo:
————————————————————————————
Dois terços dos utilizadores de internet europeus considera que a opinião dos internautas é mais importante que o site das marcas, quando chega a altura de escolher que produto comprar. A pesquisa, citada pelo Brand Republic, foi da European Interactive Advertising Association (EIAA) e afirma que 64% dos europeus considera as recomendações pessoais online importantes quando estão a pesquisar sobre produtos ou serviços. Segue-se, no mesmo estudo, o site das marcas, com 49%.
Ainda de acordo com a EIAA, cerca de 41% dos inquiridos admite que muda a sua opinião acerca de uma marca por causa da sua própria pesquisa online.
«A internet é agora uma ferramenta que permite aos consumidores controlar e desenvolver as suas experiências do dia-a-dia, quer elas sejam comunicacionais, de entretenimento, recolha de informação ou gestão de recursos», explicou Alison Fennah, directora-executiva da EIAA.
«Há várias oportunidades para as marcas e anunciantes para se relacionarem com estes consumidores activos. O desafio é criar campanhas que permitam que eles [os consumidores] sintam que continuam em controlo», concluiu a responsável.
Fonte: Jornal Briefing
————————————————————————————
É interessante ver que hoje em dia o pessoal acredita mais na opinião de quem nem sequer conhece do que na própria loja do cara que fabricou o produto que você tá querendo comprar né? : )
Abraços e até a próxima!
Celso Campos Hora
CCHcreative.com.br
