A Web e a influência na compra
Olá,
Continuando os posts de notícias referentes ao mercado eletrônico, pesquei essa no iMasters: Web influencia compra de metade dos internautas brasileiros.
É interessante olhar como essa pesquisa da F/Nazca traduz o que é o ambiente colaborativo na internet. Hoje em dia não se decide mais qualquer compra indo nos sistes do fabricantes e vendo as características técnicas de algum aparelho. Você busca é amigos ou pessoas de mesmo gosto que o seu que já usaram e aprovaram. Mesmo sem conhecê-las! É como disse coloquei aqui no blog num post anterior.
Se uma empresa não mantém um diálogo interesante com seu público e se preocupa com o que ele tem a dizer, não há meios de manter algum sucesso no meio online. É preciso saber escutar, saber entender e desenvolver campanhas e mesmo produtos que vão de encontro com as necessidades deles. Somente sendo relevante e entregando conteúdo também relevante que você ou sua empresa conseguirá o tão almejado sucesso no meio digital… seja em e-commerce ou em qualquer segmento.
Segue a notícia: (deixei em negrito algumas partes importantes do texto)
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Web influencia compra de metade dos internautas brasileiros
Fonte: Adnews
Uma fatia cada vez maior de brasileiros utiliza a internet como plataforma ativa de consumo. Essa é uma das conclusões da terceira edição do levantamento sobre Internet no Brasil, realizado pela F/Nazca com o apoio operacional do Datafolha.
Dos 64,5 milhões de internautas com mais de 16 anos identificados pela pesquisa, 55% já incluíram algum conteúdo na rede, 51% citam a busca de informação como principal motivo da navegação e 48% levam em consideração a opinião de seus pares publicada na Internet, antes de efetuar uma compra. Além disso, 26% deles já publicaram opinião e 20% fizeram reclamação online sobre algum produto ou serviço.
O estudo apontou ainda que o ativismo do consumidor com acesso à internet aumenta, quanto maior forem a renda e a escolaridade. Entre os internautas com ensino superior completo, por exemplo, 45% já publicaram opinião sobre produto ou serviço. Os dados ganham ainda mais relevância quando se leva em consideração o fato de que a assiduidade é um dos pontos mais marcantes do perfil de navegação no Brasil: 87% dos internautas entram na rede pelo menos uma vez por semana e 38% o fazem todos os dias.
Para Fernand Alphen, diretor nacional de planejamento da F/Nazca, esses dados confirmam a tendência irreversível do consumo colaborativo no País. “O famoso boca-a-boca não tem mais limite geográfico. A nossa pesquisa demonstra que o consumidor está se conscientizando cada vez mais do seu poder e utilizando de maneira ativa e inteligente os recursos disponíveis na rede”.
A F/Nazca realiza a pesquisa sobre Internet no Brasil semestralmente. No levantamento de agosto, foram feitas 3.003 entrevistas distribuídas em 172 municípios brasileiros. A margem de erro é de 2 pontos percentuais para mais ou para menos, dentro de um nível de confiança de 95%. A amostra foi elaborada com base em informações do Censo 2000 e nas estimativas de 2008.
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Abraços,
Celso Campos Hora
CCHcreative.com.br
